{"id":17,"date":"2023-05-18T14:26:39","date_gmt":"2023-05-18T14:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/plantbezorgd.s01.klik3.dev\/?page_id=17"},"modified":"2025-09-23T16:45:19","modified_gmt":"2025-09-23T14:45:19","slug":"bedingungen-und-konditionen-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plantbezorgd.nl\/de\/bedingungen-und-konditionen-2\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierungskonsultation (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrats erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft.<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Mitglieder von Stichting Webshop Keurmerk mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Gesetzes \u00fcber die Finanzaufsicht und soweit diese Dienstleistungen von der niederl\u00e4ndischen Beh\u00f6rde f\u00fcr die Finanzm\u00e4rkte beaufsichtigt werden.<\/p>\n

Inhalts\u00fcbersicht<\/h3>\n

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
\nArtikel 2 - Identit\u00e4t des Unternehmers
\nArtikel 3 - Anwendbarkeit
\nArtikel 4 - Das Angebot
\nArtikel 5 - Die Vereinbarung
\nArtikel 6 - Recht auf Widerruf
\nArtikel 7 - Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit
\nArtikel 8 - Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten
\nArtikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des R\u00fccktritts
\nArtikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
\nArtikel 11 - Der Preis
\nArtikel 12 - Leistung und zus\u00e4tzliche Sicherheit
\nArtikel 13 - Lieferung und Ausf\u00fchrung
\nArtikel 14 - Laufzeitgesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
\nArtikel 15 - Zahlung
\nArtikel 16 - Beschwerdeverfahren
\nArtikel 17 - Streitigkeiten
\nArtikel 18 - Garantie der Industrie
\nArtikel 19 - Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen
\nArtikel 20 - \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\n

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen<\/strong><\/h4>\n

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n

    \n
  1. Erg\u00e4nzende Vereinbarung<\/strong>eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Waren, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Gewerbetreibenden bereitgestellt werden;<\/li>\n
  2. Bedenkzeit<\/strong>die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n
  3. Verbraucher<\/strong>:die nat\u00fcrliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zusammenh\u00e4ngen;<\/li>\n
  4. Tsch\u00fcss<\/strong>: Kalendertag;<\/li>\n
  5. Digitaler Inhalt<\/strong>: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;<\/li>\n
  6. Pachtvertrag<\/strong>Ein Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums;<\/li>\n
  7. Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>jede Vorrichtung - einschlie\u00dflich E-Mail -, die es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie f\u00fcr einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum abgerufen oder verwendet werden k\u00f6nnen, und die eine unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erm\u00f6glicht;<\/li>\n
  8. Recht auf Widerruf<\/strong>die M\u00f6glichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;<\/li>\n
  9. Unternehmer<\/strong>die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk ist und den Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;<\/li>\n
  10. Fernvereinbarung<\/strong>eine zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen geschlossene Vereinbarung, bei der bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschlie\u00dflich oder gemeinsam ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel genutzt werden;<\/li>\n
  11. Muster-Widerrufsformular<\/strong>das europ\u00e4ische R\u00fccktrittsformular, das in Anhang I dieser Bedingungen enthalten ist;<\/li>\n
  12. Technologie f\u00fcr Fernkommunikation<\/strong>Die \"Vertragsunterzeichnung\" ist ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum befinden m\u00fcssen;<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    Artikel 2 - Identit\u00e4t des Unternehmers von PlantBezorgd B.V.<\/strong><\/h4>\n

    Name des Unternehmers: Bart van den Boer<\/strong><\/p>\n

    Anschrift der Niederlassung; Schoolstraat 45, 5124 RN, Molenschot<\/p>\n

    Besuchsadresse, siehe Niederlassungsadresse (nach Vereinbarung)
    \nMontag bis Freitag 9:00 \/ 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +31(0)85 – 060 88 28<\/a>
    \nInfo@plantbezorgd.nl
    \nNummer der Handelskammer; 84719850
    \nBTW-identificatienummer; 863331397B01<\/p>\n

    Artikel 3 - Anwendbarkeit<\/h4>\n
      \n
    1. Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und f\u00fcr jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.<\/li>\n
    2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers eingesehen werden k\u00f6nnen, und dass sie auf Antrag des Verbrauchers so bald wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n
    3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos \u00fcbermittelt werden.<\/li>\n
    4. F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widerspr\u00fcchlicher Bedingungen stets auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste Bestimmung berufen.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artikel 4 - Das Angebot<\/h4>\n
        \n
      1. Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n
      2. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n
      3. Jedes Angebot enth\u00e4lt Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<\/li>\n<\/ol>\n

        Artikel 5 - Die Vereinbarung<\/h4>\n
          \n
        1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li>\n
        2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege zu best\u00e4tigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht best\u00e4tigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li>\n
        3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Internetumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, so trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen.<\/li>\n
        4. Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - pr\u00fcfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Pr\u00fcfung triftige Gr\u00fcnde, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchf\u00fchrung unter Angabe von Gr\u00fcnden an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n
        5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher sp\u00e4testens bei der Lieferung der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise \u00fcbermitteln, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Form auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<\/li>\n
        6. die Besuchsadresse der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<\/li>\n
        7. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Erkl\u00e4rung \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n
        8. die Informationen \u00fcber Garantien und den bestehenden Kundendienst;<\/li>\n
        9. den Preis einschlie\u00dflich aller Steuern f\u00fcr die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Erf\u00fcllung des Fernabsatzvertrags;<\/li>\n
        10. die Voraussetzungen f\u00fcr die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;<\/li>\n
        11. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.<\/li>\n
        12. Im Falle eines Dauergesch\u00e4fts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n<\/ol>\n

          Artikel 6 - Recht auf Widerruf<\/h4>\n

          Nach Produkten:<\/em><\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Der Verbraucher kann einen Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts w\u00e4hrend einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden aufl\u00f6sen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund f\u00fcr den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gr\u00fcnde anzugeben.<\/li>\n
          2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:<\/li>\n
          3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher angegebener Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Gewerbetreibende kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich dar\u00fcber informiert hat.<\/li>\n
          4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;<\/li>\n
          5. bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat.<\/li>\n<\/ol>\n

            Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger bereitgestellt werden:<\/em><\/p>\n

              \n
            1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag \u00fcber die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund f\u00fcr den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gr\u00fcnde anzugeben.<\/li>\n
            2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, der auf den Abschluss der Vereinbarung folgt.<\/li>\n<\/ol>\n

              Verl\u00e4ngerte Bedenkzeit f\u00fcr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, im Falle der Nichtbelehrung \u00fcber das Widerrufsrecht:<\/em><\/p>\n

                \n
              1. Wenn der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung gestellt hat, l\u00e4uft die Bedenkzeit 12 Monate nach Ablauf der urspr\u00fcnglichen Bedenkzeit, die gem\u00e4\u00df den vorstehenden Abs\u00e4tzen dieses Artikels festgelegt wurde, ab.<\/li>\n
              2. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von 12 Monaten nach dem Beginn der urspr\u00fcnglichen Bedenkzeit erteilt, so l\u00e4uft die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit<\/h4>\n
                  \n
                1. W\u00e4hrend der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und pr\u00fcfen darf, wie er es auch in einem Gesch\u00e4ft tun d\u00fcrfte.<\/li>\n
                2. Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise ergibt, wie er mit dem Produkt umgeht, die \u00fcber das in Absatz 1 genannte Ma\u00df hinausgeht.<\/li>\n
                3. Der Verbraucher haftet nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts, wenn der Gewerbetreibende ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht erteilt hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Artikel 8 - Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten<\/h4>\n
                    \n
                  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er den Gewerbetreibenden innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise zu informieren.<\/li>\n
                  2. So bald wie m\u00f6glich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, gibt der Verbraucher das Produkt zur\u00fcck oder \u00fcbergibt es (einem Bevollm\u00e4chtigten) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die R\u00fcckgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zur\u00fcckgibt.<\/li>\n
                  3. Der Verbraucher schickt das Produkt mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r zur\u00fcck, wenn m\u00f6glich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gem\u00e4\u00df den angemessenen und klaren Anweisungen des Betreibers.<\/li>\n
                  4. Das Risiko und die Beweislast f\u00fcr die korrekte und rechtzeitige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.<\/li>\n
                  5. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung des Produkts. Hat der Gewerbetreibende den Verbraucher nicht darauf hingewiesen, dass er diese Kosten zu tragen hat, oder gibt der Gewerbetreibende an, dass der Verbraucher die Kosten selbst zu tragen hat, muss der Verbraucher die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts nicht tragen.<\/li>\n
                  6. Tritt der Verbraucher zur\u00fcck, nachdem er zuvor ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser oder Elektrizit\u00e4t, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge verkaufsfertig gemacht wurden, w\u00e4hrend der Widerrufsfrist begonnen wird, so schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der dem vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erf\u00fcllten Teil der Verpflichtung im Vergleich zur vollst\u00e4ndigen Erf\u00fcllung der Verpflichtung entspricht.<\/li>\n
                  7. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder f\u00fcr die Lieferung von Fernw\u00e4rme, wenn:<\/li>\n
                  8. der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung gestellt hat, oder;<\/li>\n
                  9. der Verbraucher den Beginn der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernw\u00e4rme w\u00e4hrend der Bedenkzeit nicht ausdr\u00fccklich verlangt hat.\n
                      \n
                    1. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, wenn:<\/li>\n
                    2. er sich vor der Lieferung nicht ausdr\u00fccklich bereit erkl\u00e4rt hat, vor Ablauf der Bedenkzeit mit der Erf\u00fcllung des Vertrags zu beginnen;<\/li>\n
                    3. er nicht anerkannt hat, dass er bei der Erteilung seiner Zustimmung auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat; oder<\/li>\n
                    4. der Unternehmer hat diese Erkl\u00e4rung des Verbrauchers nicht best\u00e4tigt.\n
                        \n
                      1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle weiteren Vertr\u00e4ge von Rechts wegen aufgel\u00f6st.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                        Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des R\u00fccktritts<\/h4>\n
                          \n
                        1. Erm\u00f6glicht der Gewerbetreibende dem Verbraucher, den Widerruf auf elektronischem Wege mitzuteilen, so hat er unverz\u00fcglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbest\u00e4tigung zu \u00fcbermitteln.<\/li>\n
                        2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, die der Unternehmer f\u00fcr das zur\u00fcckgegebene Produkt berechnet hat, unverz\u00fcglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn \u00fcber den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der R\u00fcckzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt.<\/li>\n
                        3. F\u00fcr die Erstattung verwendet der Gewerbetreibende dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist f\u00fcr den Verbraucher kostenlos.<\/li>\n
                        4. Lebendes Gr\u00fcn wie Pflanzen und Blumen k\u00f6nnen in der Regel nicht zur\u00fcckgegeben werden, da es sich um verderbliche Waren handelt, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.<\/mark>.<\/span>\u00a0<\/span>Ausnahmen sind ein besch\u00e4digtes oder falsch geliefertes Produkt;\u00a0<\/span>In diesem Fall sollten Sie sich direkt mit dem Verk\u00e4ufer in Verbindung setzen und Bilder des Problems mitschicken, um eine geeignete L\u00f6sung zu besprechen.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                          Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h4>\n

                          Der Gewerbetreibende kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen, allerdings nur, wenn er dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat:<\/p>\n

                            \n
                          1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen<\/li>\n
                          2. Vertr\u00e4ge, die w\u00e4hrend einer \u00f6ffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Eine \u00f6ffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der der Betreiber Verbrauchern, die der Versteigerung pers\u00f6nlich beiwohnen oder die M\u00f6glichkeit haben, ihr beizuwohnen, unter der Leitung eines Auktionators Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen anbietet und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen zu erwerben;<\/li>\n
                          3. Dienstleistungsvereinbarungen, nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung, aber nur, wenn:<\/li>\n
                          4. die Leistung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li>\n
                          5. der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Gewerbetreibende den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat;\n
                              \n
                            1. Dienstleistungsauftr\u00e4ge \u00fcber die Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum f\u00fcr die Ausf\u00fchrung vorsieht und nicht f\u00fcr Wohnzwecke bestimmt ist, G\u00fcterbef\u00f6rderung, Autovermietung und Catering;<\/li>\n
                            2. Vertr\u00e4ge, die sich auf Freizeitaktivit\u00e4ten beziehen, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung vorsieht;<\/li>\n
                            3. Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig f\u00fcr eine bestimmte Person bestimmt sind;<\/li>\n
                            4. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;<\/li>\n
                            5. Versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;<\/li>\n
                            6. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;<\/li>\n
                            7. Alkoholische Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Schwankungen des Marktes abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n
                            8. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;<\/li>\n
                            9. Zeitungen, Magazine oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements;<\/li>\n
                            10. Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem anderen als einem materiellen Datentr\u00e4ger, aber nur, wenn:<\/li>\n
                            11. die Leistung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li>\n
                            12. der Verbraucher hat erkl\u00e4rt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                              Artikel 11 - Der Preis<\/h4>\n
                                \n
                              1. W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, au\u00dfer bei Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n
                              2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, m\u00fcssen im Angebot angegeben werden.<\/li>\n
                              3. Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.<\/li>\n
                              4. Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:<\/li>\n
                              5. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder<\/li>\n
                              6. der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<\/li>\n
                              7. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Artikel 12 - Einhaltung des Abkommens und zus\u00e4tzliche Garantie<\/h4>\n
                                  \n
                                1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und\/oder Brauchbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt f\u00fcr einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.<\/li>\n
                                2. Eine zus\u00e4tzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schr\u00e4nkt niemals die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche ein, die der Verbraucher gegen\u00fcber dem Unternehmer auf der Grundlage des Vertrags geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erf\u00fcllt hat.<\/li>\n
                                3. Unter zus\u00e4tzlicher Garantie ist jede Zusage des Gewerbetreibenden, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Anspr\u00fcche einr\u00e4umt, die \u00fcber das hinausgehen, wozu der Verbraucher gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erf\u00fcllt hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Artikel 13 - Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/h4>\n
                                    \n
                                  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n
                                  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.<\/li>\n
                                  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fchrt der Unternehmer angenommene Bestellungen z\u00fcgig, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verz\u00f6gert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden, wird der Verbraucher sp\u00e4testens 30 Tage nach der Bestellung dar\u00fcber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzul\u00f6sen, und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.<\/li>\n
                                  4. Nach der Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverz\u00fcglich zur\u00fcck.<\/li>\n
                                  5. Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Artikel 14 - Laufzeitgesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung<\/h4>\n

                                    Beendigung:<\/em><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n
                                    2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren (einschlie\u00dflich Strom) oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n
                                    3. Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Abs\u00e4tzen genannten Vereinbarungen \u00e4ndern:<\/li>\n<\/ol>\n